O sistema operacional da sua base instalada.

A Lumo acompanha cada usina que você instalou, resolve o problema antes do cliente perceber e transforma cliente satisfeito em indicação.

Agendar demonstração Ver a Lumo funcionando
Solar Norte EnergiaVisão geral Atualizado há 34 s Buscar usinas, clientes, OS…⌘K DemoMS

Visão geral

Hoje, 09:42
Todas as regiõesNova OS
Base instalada
Usinas312
Críticas3
Atenção11
Operação
OS abertas12
No prazo10
Clientes
Saúde da base92
NPS74
Crescer
Promotores28
Oportunidades12
Usinas que pedem atençãoPerformance
Residência AlmeidaRibeirão Preto · Deye 8,2 kWp
96% Saudável
Mercado Sol NascenteAmericana · Growatt 30 kWp
Offline
Oficina Mecânica RJNiterói · Sungrow 22 kWp
Sítio Boa VistaItu · Fronius 12 kWp
Atividadetempo real
Visita confirmada para Carla Almeida SMS
Relatório mensal enviado a 38 clientes Relatórios
OS 1847 atribuída a Carlos Mendes
Clínica Vida Plena respondeu NPS 10 Indica Sun
Lumo Intelligence
Anomalia na Residência Almeida

Geração 63% abaixo do esperado para este horário. Clima descartado, confiança alta.

OS 1847 aberta para Carlos MendesCliente avisada por SMS

Interfaces ilustrativas com dados demonstrativos.

Integradores parceiros

Empresas de energia solar de todo o Brasil que trabalham com o grupo da Lumo.

Sollar SulSolar HeyLookCamOptimizeAciliteSunLuzCapta SolarInovatecPrimazRNVLiberta Energia SolarGera+Renew EnergiaMohs EnergySMX EnergyUAI EnergySollagosBSBtec SolarDomingo & RodriguesHabreu SolarEnerj
Métrica Energia SolarConex SolarSolar DiamanteAurinkkoEnerVixEurotech SolarConsult Energia SolarForth SolarEcosolarBrassol Energia SolarSustentareWave SolarSolar QuantiumRusso Energia SolarEcomax EnergiaSolbellDigitec Energia SolarXAP Energy SolarSenso Energia SolarSun CoastFerreira Solar
  1. Monitorar

    Saiba o que está acontecendo.

  2. Operar

    Faça alguma coisa acontecer.

  3. Crescer

    Transforme relacionamento em receita.

312 usinas acompanhadas agoraBase demonstrativa de uma empresa fictícia
297 saudáveis11 em atenção4 críticas

Do sinal à resolução, na mesma tela.

Acompanhe uma queda de geração real acontecendo dentro da Lumo. A usina, o alerta, a OS, as mensagens e a visita ficam na mesma linha do tempo.

  1. A performance da Residência Almeida cai para 37%.

    A Lumo compara com o padrão histórico da usina e com o clima do dia. A queda é real.

    CríticaPerformance 37%11 / 31 kWh

  2. Um alerta crítico é criado.

    Persistência de mais de duas horas, sem ocorrência parecida nos últimos 12 meses.

    Alerta críticoAberto

  3. A OS 1847 nasce com o contexto e vai para Carlos Mendes.

    Prioridade alta, técnico da região, histórico e fotos da instalação anexados.

    OS 1847 · Carlos MendesAlta

  4. Carla recebe um SMS antes de perceber na conta de luz.

    A mensagem sai da própria Lumo, com o nome da sua empresa.

    SMSAviso de falhaEntregue

  5. A visita entra na agenda do técnico.

    Carlos Mendes, amanhã às 9h. O horário fica registrado na OS 1847.

    25 set · 09:00Agendada

  6. Carla recebe a confirmação.

    Dia, horário e nome do técnico, também por SMS.

    SMSConfirmação de visitaEntregue

  7. O técnico atende e registra o serviço na OS.

    O que foi feito fica no histórico da usina, junto com o alerta que deu origem à visita.

    OS 1847 · Carlos MendesEm campo

  8. A usina volta a gerar. A OS fecha com comprovação.

    Performance de 98%, medida pela telemetria depois da visita.

    SaudávelPerformance 98%30 / 31 kWh
Solar Norte EnergiaMonitorarUsinasResidência Almeida Atualizado há 34 s Buscar usinas, clientes, OS…⌘K DemoMS

Residência Almeida

Ribeirão Preto, SP · Deye SUN-8K · 8,2 kWp · Carla Almeida
CríticaNova OS
Performance37%
Hoje11 kWh
Esperado31 kWh
Disponibilidade 30 d99,2%
Geração de hojeesperadorealizado
  • Alerta crítico criado · persistência 2h14Aberto
  • OS 1847 · Carlos Mendes · prioridade altaAtribuída
  • SMS · “Detectamos uma falha na sua usina…”Entregue
  • Visita agendada · 25 set, 09:00Agendada
  • SMS · confirmação de visitaEntregue
  • Técnico em campo · Carlos MendesEm campo
  • Usina normalizada · OS 1847 fechada98%
Lumo Intelligence
Queda real de geração

Performance 37% abaixo do padrão desta usina. Clima descartado. Possível falha de comunicação do inversor.

ConfiançaAltaPersistência2h14
SMS para Carla AlmeidaEntregue

“Solar Norte Energia: detectamos uma falha na sua usina e já abrimos um atendimento. Avisaremos o horário da visita.”

OS 1847
TécnicoCarlos MendesPrioridadeAltaPrazoHoje

O resto da operação, uma tela de cada vez.

Usinas, serviço, relatórios e receita no mesmo sistema. Escolha uma área para abrir a tela. Os dados são demonstrativos.

Uma torre de controle para toda a sua base.

Todas as marcas de inversor na mesma tabela, com o que cada usina deveria gerar ao lado do que gerou. Filtre, ordene e clique em uma usina.

Solar Norte EnergiaMonitorarUsinas Atualizado há 34 s Buscar usinas, clientes, OS…⌘K DemoMS

Usinas

312 usinas · 10 marcas de inversor
FiltrosExportar
ClienteCidadeInversorPotênciaHoje / esperadoStatus
1–11 de 312AnteriorPróxima
  • Todas as marcas de inversor na mesma lista
  • Geração de hoje ao lado do que a usina deveria gerar
  • Filtro por saudáveis, em atenção, críticas e sem sinal
Residência AlmeidaRibeirão Preto · Deye
37%
Mercado Sol NascenteAmericana · Growatt
Sem sinal
Oficina Mecânica RJNiterói · Sungrow
Atenção
Clínica Vida PlenaSorocaba · GoodWe
Saudável

A venda mais barata do solar vem de quem já comprou.

Indicação é o que move o mercado de energia solar. Mesmo assim, quase sempre acontece por acaso: o cliente elogia para o vizinho, ninguém da empresa fica sabendo e a venda que viria dali se perde.

97%
dos consumidores de energia solar disseram que recomendariam o investimento a um amigo.Pesquisa Greener com 1.000 consumidores, 2021. Ver fonte

Seus clientes querem indicar. Falta alguém pedir na hora certa e cuidar do que vem depois. É isso que a Lumo faz junto com a Indica Sun.

  1. 01

    Na hora certa

    A Lumo sabe quando o cliente está bem atendido: usina gerando, nenhum problema aberto e nota alta na pesquisa de satisfação. É nesse momento que o pedido de indicação faz sentido.

  2. 02

    Com o nome da sua empresa

    A Indica Sun envia o convite com o link de indicação da sua empresa. Quem recebe a indicação sabe quem indicou.

  3. 03

    Direto para o comercial

    Cada indicação vira um contato para o seu time, com a origem registrada. Nada se perde em conversa de WhatsApp.

  4. 04

    Com retorno para quem indicou

    Você sabe quais clientes mais indicam e quantas vendas cada um trouxe, e pode agradecer do jeito que a sua empresa escolher.

Indica SunIndicações do mês · dados demonstrativos
28clientes promotores
24convites enviados
11indicações recebidas
7oportunidades no comercial
Veja uma indicação acontecer, passo a passo
×Indica Sun

Do cliente satisfeito à próxima venda.

A Lumo sabe quando o cliente está bem atendido. A Indica Sun transforma esse momento em indicação. Role e veja o contexto passar de um sistema para o outro.

  1. Carla está com a usina saudável e nenhuma OS aberta.

    A Lumo acompanha a saúde do relacionamento, não só a da usina.

    ExcelenteSaúde do cliente0 incidentes

  2. A Lumo identifica um momento positivo.

    OS resolvida, geração normal e 30 dias sem incidentes.

    Momento positivoIdentificado

  3. A pesquisa de satisfação chega pelo WhatsApp.

    Com o nome da empresa integradora, no canal preferido da cliente.

  4. Carla responde 10.

    O NPS e a saúde do cliente são atualizados na hora.

    NPS 10Promotora

  5. Promotora detectada. A Lumo passa o contexto para a Indica Sun.

    Sem exportar planilha: histórico, usina e nota seguem juntos.

    Indica SunJornada ativa

  6. O convite chega no WhatsApp e o link é aberto.

    O link leva para a página de indicação da sua empresa.

    Convite entregueLink aberto

  7. Carla indica o vizinho, Paulo Mendes.

    Paulo recebe o contato por SMS em nome de quem indicou.

    Indicação recebidaSMS

  8. Uma nova oportunidade entra no comercial.

    Qualificada, com a origem registrada: cliente satisfeita da sua base.

    Oportunidade criadaPipeline
Solar Norte EnergiaClientesCarla Almeida Atualizado há 34 s Buscar usinas, clientes, OS…⌘K DemoMS
CA

Carla Almeida

Residência Almeida · cliente desde mar/2024
Cliente ativa
Saúde86
UsinaSaudável
NPS—
Incidentes abertos0
Último contatohá 30 dias
Indicações0
AtividadeComunicação · Serviço · Satisfação
  • OS 1847 resolvida · usina a 98%Fechada
  • Momento positivo · 30 dias sem incidentesIdentificado
  • Pesquisa de satisfação · WhatsAppLida
  • Resposta: 10 · “Resolveram antes de eu perceber.”Promotora
Lumo Intelligence
Promotora detectada

Usina saudável, nenhuma OS aberta, NPS 10 e interação positiva. Forte candidata a indicação.

Ativar Indica Sun
CA

Jornada de indicação

Carla Almeida · recebida da Lumo com contexto
Ativa
ClienteCarla Almeida
OrigemLumo · NPS 10
Convite—
Indicação—
Oportunidade—
  1. 01
    Promotora detectadaLumo
    Recebida
  2. 02
    Convite
    Entregue
  3. 03
    Link de indicaçãopágina da Solar Norte
    Aberto
  4. 04
    IndicaçãoPaulo Mendes · vizinho
    Enviada
  5. 05
    Novo contatoSMS em nome de Carla
    Criado
  6. 06
    Follow-upequipe comercial
    Qualificado
  7. 07
    Oportunidadeenviada ao comercial
    Criada

Na demonstração mostramos quais etapas da jornada já estão disponíveis para a sua operação.

Conecta equipamentos, operação e relacionamento.

Os dados chegam dos inversores que você já instala. As conversas saem pelos canais que o seu cliente já usa.

Inversores

Growatt
Deye
Sungrow
Fronius
GoodWe
HuaweiHUAWEI
Solis
WEG
Canadian Solar
Hoymiles

Canais com o cliente

SMSE-mail

Perguntas antes de agendar

Para quem é a Lumo?

Para empresas de energia solar que já têm uma base de usinas instaladas e querem acompanhar cada uma, organizar o pós-venda, falar com o cliente no momento certo e gerar novas vendas a partir dessa base.

Preciso trocar os equipamentos das usinas?

Não. A Lumo lê os dados dos inversores que você já instala. Na demonstração conferimos as marcas da sua base.

Como a Lumo fala com o meu cliente?

Por SMS, WhatsApp e e-mail, sempre com o nome da sua empresa. Você define o que cada cliente recebe: avisos de falha, confirmação de visita, pesquisa de satisfação e relatórios, com a frequência e os destinatários que ele escolher.

O que a IA faz de verdade?

Compara a geração de cada usina com o que ela deveria gerar para encontrar anomalias, sugere a causa provável e abre a ordem de serviço com o contexto. Sua equipe continua decidindo e pode revisar tudo.

Como a Lumo ajuda a gerar indicações?

Ela identifica os clientes que estão satisfeitos, com a usina gerando bem, nenhum problema aberto e nota alta na pesquisa de satisfação, e passa esses clientes para a Indica Sun. A Indica Sun cuida do convite, do link de indicação e do registro de cada indicação até ela virar oportunidade no seu comercial.

Qual a relação entre a Lumo e a Indica Sun?

A Lumo cuida da base instalada e identifica os clientes satisfeitos. A Indica Sun recebe esses clientes e cuida da jornada de indicação até virar oportunidade para o seu comercial.

Os números do site são de clientes reais?

Não. Todas as telas usam dados demonstrativos de uma empresa fictícia para mostrar como a Lumo funciona.

Quanto custa?

Depende do tamanho da sua base e dos canais de comunicação que você vai usar. Na demonstração mostramos o plano que faz sentido para a sua operação.

Veja a Lumo funcionando com a sua base.

  1. 1
    Responda oito perguntas

    Porte, base instalada e o que é mais urgente.

  2. 2
    Confirmação pelo WhatsApp

    Com o dia, o horário e o link da chamada.

  3. 3
    Demonstração de 30 minutos

    Monitoramento, ordens de serviço, relatórios, NPS e Indica Sun, pensando no tamanho da sua operação.

Agendar demonstração

Oito perguntas rápidas para a demonstração já chegar pensada para o tamanho da sua operação. Leva cerca de um minuto.

  • Porte da empresa e da base instalada
  • Como vocês acompanham as usinas hoje
  • O que é mais urgente resolver
  • Seus contatos, dia e horário